Guía para clientes
Tipos de Envíos
Con Selims Underwear tenés varias formas de obtener tus productos después de realizar tu compra.
Importante
Envío gratis a partir de $ 170.000
(excepto en promociones del 50%)
Los envíos gratis son única y exclusivamente por OCA o Correo Argentino, y mediante la modalidad retiro en sucursal.
No aplica entrega a domicilio, ni otro medio de entrega.
Primera opción
Retirar en sucursal
Si sos de Capital Federal o estás cerca, podés optar por elegir en la tienda la opción “Retirar en sucursal”. Tenemos 4 sucursales habilitadas para la entrega o retiro de compras efectuadas en la tienda online: Palermo, Villa Crespo, Recoleta y Barrio Norte.
La demora habitual es de 72 hs hábiles, una vez efectuada la compra y su correspondiente pago. Cuando hay promociones del 50%, la demora puede ser un poco mayor pero siempre llegan los paquetes; te pedimos consideración en estos casos.
Si deseás enviar a otra persona en tu lugar a retirar la compra, debés dar aviso al momento de efectuar tu compra, o bien darle autorización a quien retire y aviso a Selims vía email o WhatsApp.
Horario de retiro: 11:00 a 19:00 hs.
Segunda opción
Mensajería Express · 24 a 48 hs
Opción habilitada solo para envíos en CABA. Un motorizado va a realizar la entrega de tu pedido. Las entregas se hacen entre 24 y 48 hs después de realizar tu pago. Recordá colocar un número de teléfono y referencia para ubicar tu domicilio.
Aclaración: si al momento de tocar el timbre el cliente no se encuentra, vamos a realizar 2 llamados al número de teléfono indicado. Si el cliente no contesta, la compra regresa a casa central y se coordina una nueva entrega. Esta nueva entrega debe abonarse nuevamente.
Tercera opción
OCA
Si sos del interior del país, o simplemente te gusta esta opción, podés elegir en la tienda Envíos por OCA. Esta empresa de encomiendas te ofrece envíos a domicilio o a ser retirados en sucursal. Tené en cuenta que dependiendo de la localidad varía el precio, el cual en el carrito de compras te deja calcular el valor colocando tu código postal.
Lo bueno de OCA es que te visita hasta dos veces en tu domicilio en caso de no encontrarte. Después vuelve a sucursal y espera 5 días hábiles para que pases a retirarlo.
La fecha de entrega puede variar entre 5 a 10 días hábiles.
Más información: www.oca.com.ar
Cuarta opción
Correo Argentino
Esta opción es muy usada actualmente, ya que el precio es más accesible y los tiempos de entrega son más rápidos. En la tienda, al colocar el código postal, podrás visualizar el costo del envío.
Tené en cuenta que Correo Argentino visita una sola vez. Es importante que se encuentre alguien mayor de edad para recibir el paquete. Luego de la visita, el paquete va a una sucursal de la empresa de envíos y demora 48 horas para que vayas a retirarlo. Si no, devuelve al remitente, que somos nosotros.
Deben tener en cuenta que una vez despachado, no depende de nosotros el tiempo de entrega, ya que es una empresa externa. Sin embargo, hacemos seguimiento hasta que tengan el producto en sus manos.
Más información: Correo Argentino · Empresas
Métodos de pago
Tipos de Pagos
Transferencia bancaria
Transferencia desde cualquier banco
Al finalizar la compra te mostramos los datos bancarios. Una vez realizada la transferencia, enviás el comprobante por WhatsApp y despachamos tu pedido.
Tarjetas de crédito / débito
Mercado Pago
Mercado Pago te permite pagar con tarjeta de crédito (con 2 tarjetas diferentes también podés) y con débito. Con algunos bancos hay promociones vigentes; consultá las condiciones al momento de finalizar tu compra.